1. كيف يمكنني الاشتراك؟
يمكنك الاشتراك اختيار الاشتراكات المعروضة واختيار الباقة المناسبة ثم إتمام عملية الدفع.
2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر عدة طرق للدفع، تحويل علي المحفظة الالكترونية مثل فودافون كاش او انستاي باي ، التحويل البنكي، أو الدفع نقدًا عند الاشتراك (إذا كانت هذه الخدمة متاحة).
3. متى يتم تفعيل الاشتراك؟
يتم تفعيل الاشتراك فور تأكيد عملية الدفع أو خلال الفترة المحددة في شروط الاشتراك.
4. هل يمكنني مشاهدة الدروس أكثر من مرة؟
نعم، يمكن للمشتركين مشاهدة الدروس المسجلة عدة مرات عند اشتراك خاصية الفيديو المسجل .
5. هل الدروس مباشرة أم مسجلة؟
جميع الدورات و الاشتراكات و الدروس تُقدَّم مباشرة عبر الإنترنت، بينما تكون نسخة مسجلة ومتاحة للمشاهدة في أي وقت عند اشتراك خاصية الفيديو المسجل .
6. هل يمكنني مشاركة حسابي مع شخص آخر؟
لا، الاشتراك مخصص لمستخدم واحد فقط، ويُمنع مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين و خاصية الفيديو المسجل محمية لايميل واحد فقط .
7. هل أحصل على شهادة بعد إكمال الدورة؟
إذا كانت الدورة تتضمن شهادة، فسيتم إصدارها بعد استيفاء متطلبات الإكمال المحددة .
9. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة تقنية؟
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني عبر وسائل الاتصال المتاحة على المنصة ( اتصل بيا ) في الصفحة الرئيسىة .
10. هل يمكن استرداد رسوم الاشتراك؟
تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بالمنصة.
11. ما الأجهزة التي يمكنني استخدامها للدراسة؟
يمكنك الوصول إلى المنصة من الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي المتصل بالإنترنت.
12. كيف أتواصل مع المدرس؟
يمكن التواصل مع المدرس من خلال وسائل التواصل او جروب الخاص بالاشتراك أو أدوات المراسلة المتاحة داخل المنصة (إن وجدت).
13. هل توجد اختبارات أو واجبات؟
نعم، قد تتضمن بعض الدورات اختبارات وواجبات لمتابعة تقدم الطلاب.
14. هل يمكنني تغيير الاشتراك أو اضافة الاشتراك ؟
نعم، يمكنك تغيير أو اضافة الاشتراك من خلال ( اتصل بيا ) في الصفحة الرئيسىة .
15. هل المحتوى مناسب لجميع المراحل الدراسية؟
يتم توضيح المرحلة الدراسية المستهدفة في وصف كل دورة أو مادة تعليمية.